某乳製品連鎖公司物流配送管理手冊範本(DOC 42頁)

流程管理細則
一、總則
二、采購流程
1、采購流程
2、商品組織表
3、采購文本資料
4、收費標準
5、定價流程
6、變價流程
7、新品分貨流程
8、直入管理（同門店）
9、商品質量管理說明（同配送、門店）
10、市調管理
11、商品陳列管理（商品配置圖）
12、反賄賂協議（同防損）
13、合同管理（供應商合作）（同財務）
三、配送中心流程
1、定貨流程
2、收貨流程
3、配送流程
4、退貨流程
5、搭贈品管理（同財務）
6、轉貨管理流程（同門店）
7、商品質量管理說明（同采購）
8、報損流程管理（同財務）
9、車輛管理（同行政）
四、門店銷售管理
1、直入管理
2、缺貨管理
3、補貨流程
4、陳列管理（同采購）
5、收貨管理流程
6、換貨管理流程
7、轉貨管理流程
8、搭贈品管理（同財務）
9、促銷折扣管理流程（同財務）
10、盤點流程管理（同財務）
11、商品質量管理說明（同采購）
12、市調管理（同采購）
13、客戶投訴處理（同客服）
14、客戶管理（同客服）
15、團購管理（同客服）
16、發票管理（同財務）
五、電腦信息
六、財務結算流程
1、財務結算流程
2、財務借款、報銷製度
3、發票管理
4、盤點流程（同門店）
5、收費規定及說明（同采購）
6、搭贈品管理
7、耗材管理規定
8、營業外收入管理規定（同采購）
9、報損流程管理
10、促銷折扣管理流程
11、合同管理（租房、
12、合同管理（供應商合作）
13、出差管理（同人事）

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