汽車營銷商務禮儀培訓課件(PPT 106頁)

目錄
商務接待禮儀
陪車禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
握手禮儀
電梯禮儀
迎客禮儀
會議禮儀
告別禮儀
個人職業形象
儀表禮儀
儀態禮儀
電話禮儀

廣汽豐田商務禮儀培訓
現代人為什麼學禮儀?
禮儀的核心是什麼？
自尊
尊重他人的三原則
用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
與人相處，你希望得到一個什麼樣的表情？
課程目錄
第一篇
接待流程
接待禮儀----歡迎禮儀
問候的禮儀—鞠躬禮
問候的禮儀:10種問候語-“So”的音
接待禮儀---介紹禮儀
名片禮儀
迎接顧客禮儀
接待禮儀---名片禮儀
商務禮儀－握手禮儀
何時要握手?
握手禮儀禁忌
握手禮儀
主人開車時的座位次序
記程車的座位次序
乘火車時的座位次序
行走座次
微妙的引見技巧
接待禮儀---電梯禮儀
電梯禮儀
接待禮儀---會議禮儀
記住正確的席次
商務談判座次
會客座次安排
肢體語言
言語表達的要訣
聆聽他人講話的正確姿勢
第二篇
表情
眼睛也會說話
目光
聲音
體態
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
身體語言
優雅體態的練習
儀表禮儀
儀表禮儀—男士儀表
儀表禮儀—女士禮表
第一印象
態度決定一切
商務禮儀－言談舉止
小結：
第三篇：職場禮儀
電話溝通

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