商務談判理論策略實訓教學課件(PPT 113頁)

商務談判——理論·策略·實訓
第1章 商務談判概述
1.1商務談判的概念
1.1.2談判的概念及特征
1.1.3商務談判的概念及特征
1.1.4商務談判的價值評價標準
1.2商務談判的原則與方法
1.2.2商務談判的方法
談判方法的選擇
1.3商務談判的要素與類型
1.3.2商務談判的主要類型
1.4商務談判的過程
1.4.2商務談判的模式
第2章 商務談判組織與管理
2.1商務談判人員的素質要求
2.2商務談判班子的構成
2.2.2商務談判班子的業務構成
2.2.3商務談判班子成員的性格構成
2.2.4商務談判的智囊團組織
2.3商務談判人員的選拔
2.3.2商務談判人員的選擇方法
2.4商務談判的管理
2.4.2談判後的管理
第3章 商務談判的籌劃與準備
3.1商務談判的信息準備
3.1.2信息收集的主要內容
3.1.3信息收集的方法途徑
3.1.4商務談判信息的處理
3.2談判的可行性研究
3.2.2談判對手的分析
3.2.3談判者的自我評估
3.2.4成本與效益分析
3.5商務談判方案及其執行計劃
3.3.2商務談判方案的製訂
3.3.3商務談判執行計劃的製訂
3.4談判的物質條件準備
3.4.2談判場景的布置
3.4.3食宿安排
3.5模擬談判
3.5.2模擬談判的假設條件擬定
3.5.3模擬談判的人員選擇
3.5.4模擬談判的方法
3.5.5模擬談判的總結
第4章 商務談判策略
4.1開局階段的談判策略
4.1.2確定談判議程
4.2報價階段的談判策略
4.2.2報價的方式
4.2.3報價的策略
4.2.4應價的處理及其策略
4.3磋商階段的談判策略
4.3.2迫使對方讓步的策略
4.3.3阻止對方進攻的策略
4.4談判僵局處理的策略
4.4.2處理僵局的策略
4.5結束階段的談判策略
4.5.2促成締約的策略
4.5.3談判的收尾工作
第5章 商務談判思維與溝通
5.1商務談判的思維方法
5.1.2權變思維
5.1.3逆向思維
5.1.4詭道思維
5.2商務談判的溝通技巧
5.2.2談判過程中的說
5.2.3談判過程中的提問
5.2.4談判過程中的應答
5.2.5談判過程中的非語言溝通
5.3新型溝通方式概述
5.3.2數字時代的溝通方式
第六章 國際商務談判
6.1國際商務談判概述
6.1.2國際談判與國內談判的區別
6.1.3國際談判成功的基本要求
6.2美洲商人的談判風格
6.2.2拉丁美洲商人的談判風格
6.3歐洲商人的談判風格
6.3.2德國商人的談判風格
6.3.3法國商人的談判風格
6.3.4意大利商人的談判風格
6.3.5俄羅斯商人的談判風格
6.4亞洲商人的談判風格
6.4.2韓國商人的談判風格
6.4.3東南亞商人的談判風格
6.4.4阿拉伯商人的談判風格
第7章 商務談判禮儀
7.1禮儀的基本概念
7.1.2禮儀的作用
7.2商務禮儀
7.2.2會麵
7.2.3名片
7.2.4舉止
7.2.5交談
7.2.6接待
7.2.7簽字
7.2.8饋贈
第8章 商務談判簽約
8.1談判終結的方式和原則
8.1.2商務談判終結的原則
8.2商務合同的種類及內容
8.2.2商務合同的構成及條款
8.3商務合同的審核及簽訂
8.3.2商務合同的擬定與審核
8.3.3合同簽訂中有關問題的處理
8.4商務合同的履行及維護
8.4.2商務合同爭議的處理
8.5涉外商務合同與國際慣例
8.5.2涉外商務合同的重點條款
8.5.3國際規則與慣例
8.5.4合同、法律和國際慣例三者之間的關係

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