服務定價策略(PPT 42頁)

主要內容
什麼影響了服務定價？
一、影響服務定價的因素
1.成本要素
2.需求要素
例題：
尋找理論
服務價格與需求關係
3.競爭要素
二、影響服務定價的服務業特征
1.顧客對服務持有不準確或有限的參考價格
2.價格是服務質量的關鍵信號（一分錢、一分貨）
3.非貨幣成本的作用
例如：
三、服務定價方法
1.成本導向定價法
成本導向定價法的問題：
2.競爭導向定價法
競爭導向法的問題：
3.需求導向定價
顧客對價值的描述
四、服務定價策略
（一）價值就是低廉的價格
（二）價值就是我在服務中所需要的東西
（三）價值就是我根據付出所能獲得的質量
（四）價值就是我的全部付出能得到的全部東西
練習：美容院的定價策略

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