總經理辦公室規章製度範本(doc 71頁)

總經理辦公室規章製度目錄
一、 酒店組織機構圖4
二、 總經理辦公室人員崗位職責5
1、 總經理(常務副總經理)崗位職責..6
2、 辦公室主任崗位職責8
3、 辦公室主管崗位職責10
4、 大堂副理崗位職責11
5、 總經理秘書（行政秘書）崗位職責13
6、 駕駛員崗位職責15
三、 金鑫大酒店行政管理製度16
（一） 酒店處理賓客投訴的方法..17
（二） 公務接待（工作流程）..19
（三） 辦公事務管理..22
1、 介紹信管理規定..22
2、 名牌印製管理規定..23
3、 印單管理規定..24
（四） 值班經理製度..25
總值經理檢查報表..27
（五） 值班經理管理製度..28
（六） 文書管理..29
1、酒店基本行文規範...29
公文格式...29
（1） 報告格式29
（2） 請示格式...30
（3） 決議格式31
（4） 通知格式32
（5） 公函格式33
（6） 政策程序格式34
（7） 內部通函格式35
2、公文管理辦法（公文處理單、來文登記簿）37
3、酒店辦公室公文撰寫程序41
4、總經理辦公室文件處理程序43
5、辦公室工作總結工作流程44
（七）檔案工作管理製度.45
四、酒店檔案工作管理條例..45
第一章 總則45
第二章 檔案機構及其職責45
第三章 文件材料的立卷歸檔45
第四章 檔案的管理46
第五章 檔案的利用46
第六章 附則46
金鑫大酒店檔案保密製度..47
金鑫大酒店檔案保管期限條例..48
1、 總則48
2、 綜合類48
3、 財務會計類49
4、 基建工程類49
5、 客房、餐飲類49
6、 黨務工作49
7、 工會、共青團工作49
8、 安全保衛工作.49
9、 經營、銷售管理工作.49
檔案資料借閱製度...50
金鑫大酒店文件材料立卷範圍...51
五、會議製度（工作流程）....55
六、金鑫大酒店組織管理體製57
1、 總經理負責製.59
2、 職工民主製度....60
3、 組織管理條例61

七、酒店公共衛生管理製度.....62
1、 總則...62
2、 公共衛生...63
3、 物品位置...64
4、 餐飲食品和其他商品衛生...65
5、 衛生防疫...65
6、 獎懲...66
7、 附則 ..66
8、 金鑫大酒店公共衛生管理.......67
① 餐飲部衛生管理製度67
② 公共衛生製度68
③ 商場衛生製度....69
④ 美容中心衛生製度....69
⑤ 員工浴室衛生製度70
⑥ 高層水箱衛生管理製度70
9、 娛樂場所衛生製度71
八、金鑫大酒店計量管理製度..72

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