網絡營銷決策支持係統和網絡營銷調研(ppt 60頁)

主要內容
本章學習目標
§ 4.1網絡營銷決策支持係統
REAP條件
營銷信息係統和網絡營銷決策支持係統
網絡營銷決策支持係統的組成
網絡營銷決策支持係統的優勢
IMDSS的局限性
對策
內部記錄係統
例：NetTracker的功能
搜索日誌
§4.2 網絡市場調研
一、間接網絡市場調查
搜索引擎的分類
萬維網搜索引擎(網絡爬蟲式)
元搜索引擎(Meta Search Engine)
綜合搜索引擎(Universal SE)
特殊搜索引擎(Niche SE)
搜索引擎的使用
計算機的排序原則
使用搜索引擎搜索的步驟
如何縮小包圍圈
如何擴大搜索範圍
GOOGLE的使用
TEOMA和百度
其他搜索工具
關注搜索引擎的最新動態
網上數據庫
數據庫舉例1
數據庫舉例2 ：CNKI知識網絡服務平台
數據庫舉例3：ABI GLOBAL數據庫
網上市場調查
一、調查的誤差
係統誤差的解剖圖
二、不同調查方法優缺點的比較
網上市場調查的要點
§3.網絡營銷 環境監測技術
§4.互聯網上的重要信息資源（按類別）
互聯網環境信息
個人信息
宏觀環境信息
競爭情報
如何研究競爭對手的網站
國際市場信息
§5.網絡市場調研的倫理問題
複習思考題

..............................