新利体育取现 管理的實質與任務顧客讓渡價值(ppt 61頁)

咼颯英 （Wo Saying) 市場策略谘詢顧問National University of Singapore新 加 坡 國 立 大 學工商企業管理 碩士MBA）西南 財經大學經 濟 學學士
新利体育取现 管理的概論
簡 介
新利体育取现 管理的實質與任務顧客讓渡價值與顧客滿意
學習目的
市場與新利体育取现
新利体育取现 發展史
主要內容
21世紀新利体育取现 發展趨勢
什麼是新利体育取现 ?
新利体育取现 的核心概念
市場概念
市場的類型及特征：
組織市場 vs. 消費者市場
市場核心概念－－基本需求和欲望
馬斯洛需求層次理論
市場核心概念－－ 產品需求
市場核心概念－－ 產品
市場核心概念－－ 價值
市場核心概念－－ 交換和交易
新利体育取现 管理的實質與任務
新利体育取现 管理的任務
需求管理的啟示
新利体育取现 管理哲學Marketing Management Philosophies
市場導向的要求Market Orientation Requirements
社會新利体育取现 為導向Societal Marketing Orientation
銷售 vs. 新利体育取现
市場策略
新利体育取现 組合: 4 Ps
產品策略Product Strategies
分銷策略Distribution (Place) Strategies
促銷策略Promotion Strategies
定價策略Pricing Strategies
企業關注點The Organization’s Focus
營銷觀念的變革 4 P ? 4 C
顧客讓渡價值與顧客滿意
CS營銷戰略
客戶價值Customer Value
客戶價值的要求Customer Value Requirements
客戶滿意度Customer Satisfaction
維持客戶滿意度Maintaining Customer Satisfaction
數字化整合行銷Learning Objective
數字化整合行銷的實質－－客戶戰略 P26
數字化整合行銷的可行性
電子商務
B2C的好處Business E-Commerce Benefits
數字化整合行銷的基本要求
學習目的Learning Objective
市場行銷的步驟
為什麼要學習新利体育取现 Why Study Marketing?
案例分析

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