銀行保險專業化銷售流程(ppt 106頁)

主要內容
活動：銷售初體驗
購買心理與銷售流程的關係
銷售模式的演進
銷售是什麼？
計劃與活動
導 言
接觸前準備的目的
回 憶
客戶接受我們的理由
物質準備
行動準備
心態準備
接觸的方法和要領
讚美藝術
說明的目的
說明的步驟
促成是（意願+行動）
促成的方法
推定承諾法
二擇一法
化整為零法
T字法（富蘭克林分析法）
劣質服務帶來的損失—美國消費者事物局研究報告

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