業務流程設計及繪製方法培訓課件(ppt 86頁)

培訓內容
過程及過程方法
流程分析的基本方法
流程重組簡介
流程圖的繪製
現場練習

1、 過程
2、一個過程的輸出構成其它過程的輸入
3、IATF 建議的 “烏龜圖 ”
4、顧客導向過程形成了組織的“章魚圖”模式
5、過程類別分析
6、過程的分類
7、 顧客導向過程( C.0.P )—範例
8、 支持過程( S )
9、 管理過程( M )
10、 針對一個過程要提的4個問題
什麼是業務流程
流程分析工作方法
流程框架與分類在流程設計中的作用
流程框架的設計原理
流程分類方法的比較
流程重組的產生背景
業務流程重組的產生與基本定義
企業對業務流程重組的需求
流程重組的作用
實施業務流程重組的要點
成功重組原則
流程重組的收益
流程重組成功案例福特公司票據往來管理
流程重組成功案例福特公司票據往來管理（續）
流程圖的概念
為什麼要使用流程圖
怎樣繪製流程圖
流程圖繪製
流程圖繪製（續）
流程圖繪製（續）－管理要素的劃分
畫流程圖需了解的信息
流程圖繪製標識
流程圖繪製標識（續）
業務流程圖的繪製——ANSI（美國國家標準學會）
業務流程圖的繪製 —— 基本工作程序
業務流程圖的繪製——福特公司采購和貨款支付流程
采購和貨款支付流程
文具申領程序（ANSI）
業務流程分析管理 —— 基本思路
業務流程圖交付要求
業務流程圖交付要求（續）
業務流程圖繪製有關概念業務流程涉及部門及控製點分析
流程圖繪製的技巧
流程繪製應注意的要點總結
業務流程圖交付要求
現狀流程圖樣張
流程繪製練習
流程練習清單（續）
謝 謝

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