業務流程編製培訓(pdf 71頁)

主要內容
何為流程
業務流程重組的構成要素
業務流程重組的涵蓋範圍
業務流程重組的主要工作
如何評價現有業務流程
如何設計未來業務流程
業務流程重組的關鍵成功要素
流程設計應遵循的原則
流程設計工具的介紹
手冊與部門職責的編製方法
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