中小企業關鍵績效KPI指標設定與管理實戰培訓(ppt 133頁)

主要內容
第一部分：18新利真人网 管理戰略明晰績效管理激勵理論的發展曆史和不同理論對比分析公司各部門/各級主管、員工在績效管理體係中的角色和職責定位
績效管理的基本策略指導－戰略、部門與流程
績效管理的基本策略指導
績效管理的基本含義
18新利真人网 管理解決方案-構化與聯動效應
企業戰略方向與績效指標
績效管理的基本操作流程
圖例 - 績效目標與企業戰略的一致性分析
績效管理激勵理論的發展曆史和不同理論對比分析
績效管理機構的完善
各成員在績效管理與考核中的角色定位
第二部分：以平衡計分卡為核心的部門績效管理方法論述綜合考慮結果和過程的員工個人績效管理方法論述案例分析
績效考核係統－部門績效
部門績效管理體係－平衡計分卡
部門績效管理體係－平衡計分卡中不同維度的相互關係
平衡計分卡的核心 – 平衡
平衡計分卡的主要信息
平衡計分卡樣張 (關鍵績效指標部分)
平衡計分卡的建立過程
平衡計分卡樣張
績效考核係統－個人績效
個人績效管理係統
個人績效管理係統的構成
員工表現綜合評估-行為規範評估表
員工表現綜合評估 - 行為規範評估表（續）
員工表現綜合評估 - 工作績效評估表
個人績效體係的建設－工作步驟
第三部分:係統介紹關鍵績效指標的定義，及其在公司績效管理體係、薪酬管理體係和整體18新利真人网 管理體係中的位置和作用機製關鍵績效指標的流程確定方法介紹關鍵績效指標體係的質量測試體係和關聯性考察案例分析
關鍵績效指標的確定（KPI）
公司級關鍵績效指標的確定指導圖
戰略闡明過程舉例－某國際性家電用品公司
績效衡量之目的
指標特征
Example of KPI -Hyundai Motor Group
Example of KPI -Ford Motor Company
Example of KPI -Volvo Motor Company
公司級關鍵績效指標舉例
部門關鍵績效指標的確定
Towers Perrin的流程分析方法
工作流程與崗位分析（舉例）－ 計劃財務部固定資產核算流程圖
績效指標(案例)
關鍵績效指標的有效性測試
相互關係測試工作表樣張
確定關鍵績效指標的權重
確定關鍵績效指標的權重工作表樣張
確定關鍵績效指標的目標值
確定關鍵績效指標的目標值（續）
第六部分:係統講述公司指標向部門、團隊和個人層麵的分解方法體係KPI指標體係的更新和管理案例分析
谘詢工具：績效管理目標分解工具
谘詢工具：“價值樹”的建立
谘詢工具：“價值樹”舉例說明
價值樹幫助員工了解自身工作如何為企業創造價值
部門指標的分解 – 由上而下
分層次製定平衡分數卡
關鍵績效指標的層級關係－財務表現
關鍵績效指標的層級關係－內部營運
關鍵績效指標的層級關係－客戶市場
關鍵績效指標的層級關係－18新利真人网
部門指標的構成 – 量化與非量化指標
目標的層疊式分解
指標分解舉例 – 銷售部
指標分解舉例 – 18新利真人网 部
KPI指標體係的更新和管理
指導
指導 (繼續)
指導 & 反饋
指導為什麼是重要的?
指導應該是 …
指導中的溝通技巧
指導中的溝通技巧
對績效的反饋
績效與薪酬的相互關係
績效管理與目標管理的關係
績效管理與工作分析的關係
績效管理與薪酬管理的關係
績效管理與其他18新利真人网 管理的關係
第五部分:績效考核評分中的常見誤區績效考核結果的應用介紹以績效為導向的企業文化氛圍的建立綜述
績效考核不應該是 ...
績效結果的應用
員工個人績效管理的應用
績效應用- 獎金分配方案（舉例）
績效應用- 獎金分配方案 （舉例）
績效應用- 年度個人績效獎金
績效應用- 獎金的計算（例子）
績效應用 - 固定薪酬調整
績效應用-崗位調整
績效應用 - 換崗、淘汰
績效應用
創建以績效為導向的企業氛圍
績效管理的核心 – 促進績效
成功的關鍵因素
問題與討論
謝謝大家！

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