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客服中心工作標準與流程(pdf 66頁)

所屬分類：
流程管理
文件大小：
2524 KB
下載地址：
相關資料：
客服中心, 中心工作, 工作標準
客服中心工作標準與流程(pdf 66頁)內容簡介
目錄
第一章：客戶滿意的服務理念
第二章：客服中心的工作職責與要求
第三章：客服中心的工作流程
第三章：客戶滿意度調查
..............................

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