企業危機管理(ppt 58頁)

企業危機管理(ppt 58頁)內容簡介

課程大綱
一、正確認識企業危機
二、企業危機管理的藝術
三、有效溝通對於企業危機管理的價值

企業危機管理
為何危機愈演愈烈
更為廣泛的定義
二、企業危機管理
企業危機管理原則
企業危機管理的七個環節
影響對潛在危機進行理性判斷的心理要素
三個成功的危機行動案例
如要了解危機所造成的影響，應對危機進行詳細的評價。
危機結束的標誌是什麼呢？
三、危機管理中的有效溝通
結論

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