流程再造的價值觀方法論及實施方案(ppt 94頁)

主要內容
第三章 流程再造的方法論
BPR麵臨的問題
有多少BPR項目以失敗而告終？
為什麼那麼多BPR項目會失敗？
BPR項目實施方法
BPR項目實施方法——生命周期法
示例1——重慶機場流程再造
示例2——聯想科技業務流程再造
確認核心流程的原則
確認使用信息技術的機會
BPR項目實施第一階段的活動及相關技術
項目組的成立
路線模擬:理念培訓
企業BPR實施中的三次培訓
示例1——重慶機場流程再造顧客需求分析
BPR項目實施第二階段的活動及相關技術
示例1——重慶機場流程再造重慶機場出港旅客服務流程
示例1——重慶機場流程再造重慶機場出港旅客服務流程
流程中信息及信息流
流程分析
BPR項目實施第三階段的活動及相關技術
淨水配送公司業務流程重組
案例：某石化集團物流流程重組
案例研究四：某石化集團物流流程重組
示例——聯想科技業務流程再造

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