銷售產品知識課件(ppt 61頁)

主要內容
STIC Course------基本銷售技巧
STIC Course——卓越的銷售員
銷售的基礎思想
客戶的利益訴求
客戶意願
客戶購買的心理過程
如何了解客戶的需求？
STIC Course——客戶購買流程
STIC Course —— 動 機
激勵因素評估表
態 度
STIC Course
Section II--- Basic Selling Skill
Listening---傾聽
STIC Course------問題的種類
STIC Course---HIQ
高度參與性的問題
Section III---Big STIC
開場白
第一印象
銷售拜訪的開場白
推進銷售狀況
客戶購買流程
STIC Course——需求就是落差
STIC Course —— 確認需求
L-A-C 處理反對意見的建議
利用L-A-C 處理反對意見(1)
利用L-A-C 處理反對意見(2)
利用L-A-C 處理反對意見（3）
利用L-A-C 處理反對意見（4）
利用L-A-C 處理反對意見（5）
處理反對意見
L.A.C者回顧
‘感受 - 感受到 - 發現到’的技巧回顧
Commit 獲得承諾
要求承諾的原則
如何獲得承諾？
總結---STIC

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