變革文件《把握變革》(ppt 55頁)

一、 管理的含義
二、 預測決策質量
三、 預測決策實施效率
四、 創建變革的環境

管理的含義
管理同義詞
許多詞典：操作、控製、組織、管轄、達到目標、完成任務、監督、領導、激勵
《美國大學生詞典》：支配、統治
《牛津詞典》：操縱、共謀
共同的特性是單向
傳統領導職能的理解更多的是“如何使最隨者服從”而不是“決定需要做什麼”“為什麼做這件事”
作者對管理的理解
管理的目的是解決今日的問題，為處理明日的問題做好準備
變革的量和速率決定著問題的量和複雜程度
管理變革涉及兩個過程：決定做什麼和實施決策
有效的管理變革需要決策時民主，實施時專政
好的決策需要PAEI四種角色的參與
投入 過程 產出
決策角色 使得企業 企業變得
提供所需服務P 機能化 短期有效益
行政管理A 係統化 短期有效率
創新E 超前化 長期有效益
整合I 有機化 長期有效率

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