某通信公司月度服務質量分析報告(ppt 50頁)

主要內容
總體概述
1.1 概述
1.2 綜合服務能力提升TOP項目推進
1.3 服務工作亮點
1.4 服務熱點問題跟蹤
服務指標
2.1 我的e家服務指標
2.2 重點產品服務指標
2.3 移動業務服務指標
2.4 寬帶業務服務指標
2.5 VIP維係服務指標
服務現狀
工作計劃

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