客戶價值判斷法(ppt 47頁)

主要內容
一.廳堂內各崗位識別推薦銜接
二.大堂經理識別推薦流程及技巧
1.流程圖
2.第一時間關注進入網點的客戶
3.三個階段的客戶識別判斷法
（1）客戶進門時的識別判斷
（2）客戶谘詢時的識別判斷
（3）客戶等候時的識別判斷
總結：廳堂識別的四個技巧
4.不同客戶的推薦方法
案例解析
你掌握廳堂中客戶識別判斷技巧了嗎？
三.櫃員識別推薦流程及技巧
1.櫃員識別推薦流程圖
2.櫃員識別推薦七步——Ⅰ
2.櫃員識別推薦七步——Ⅱ
2.櫃員識別推薦七步——Ⅲ
2.櫃員識別推薦七步——Ⅳ
2.櫃員識別推薦七步——Ⅴ
3.您會用櫃員七步曲了嗎？
課程回顧
客戶引導分流流程
一.大堂經理引導流程
(一)貴賓客戶服務引導基本原則
參考話術
需要注意的關鍵點
二.櫃員分流引導流程
（一）基本原則

..............................