顧客服務與營銷策略講義課程(pdf 49頁)

顧客服務與營銷策略講義課程(pdf 49頁)內容簡介

課程內容
第一單元打造百貨公司的服務競爭力
第二單元建立及有效運用CRM顧客關係管理係統
第三單元 VIP顧客營銷策略及實施
第四單元 VIP顧客服務體係的完善與分級
第五單元 VIP顧客服務與營銷案例研討

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