酒店營銷戰略講義課程(ppt 79頁)

課程內容
第一篇 戰略分析和戰略選擇
第二篇 戰略計劃
第三篇 戰略實施

破冰問題
破冰問題：怎樣開發客戶？
有效的戰略思維—六頂思考帽
第一講：市場細分
不同市場客戶的消費習慣對比
市場細分是為了？
如何細分酒店市場？
本酒店的產品和市場細分
第二講：市場定位
從營銷活動看市場定位
案例分析
周末特價
名人粉絲
世界宣明會—張曼玉—東方文華
客戶選擇酒店的主要原因
產品和價格包括：
它山之石--價格
討論：酒店價格體係
最具表現力的營銷組合—促銷和渠道
新利体育取现 溝通組合TheMarketingCommunicationsMix
促銷和渠道包括：
促銷活動
促銷活動的作用
促銷活動的目標
針對消費者的促銷活動—從廣告看銷售對象
購買角色
酒店銷售點促銷
餐廳店內促銷
酒店的競爭優勢
產品生命周期不同階段特征
BSDZ矩陣
討論：
1.酒店是否應該調整產品和服務？
2.酒店是否應該調整價格？
3.促銷和渠道的創新管理
第四講：戰略計劃
新利体育取现 計劃TheMarketingPlan
當前市場情況
機會和問題分析
內部優劣勢分析
目標
市場策略—怎樣實現目標
行動方案
預算
控製手段
第三篇：戰略實施
製約戰略實施（計劃成功）的一般性障礙
控製
確立標準——控製過程的第一步
控製標準的類型
衡量績效——控製過程的第二步
糾正偏差——控製過程的第三步
課堂展示

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