項目管理突破績效的瓶頸(ppt 108頁)
主要內容
1.項目管理基礎知識
2.項目管理的環境
3.項目管理的過程
4.項目管理知識體係
5.項目管理軟件
1.項目管理基礎知識
項目有如下特點：
項目與日常運作（Operation）
1.2項目管理
項目管理理論發展的四個階段
項目管理理論的應用情況
1.3按項目組織管理
按項目組織管理的好處是什麼？
1.4項目管理基本思想
1.5項目管理人員的素質
2.項目管理的環境
每個項目階段：
（2）項目生命周期
最簡單的可分為四個階段
實際工作中，一個項目究竟有多少階段？
典型的建築工程項目生命周期
項目生命周期不等於產品生命周期
2.2項目幹係人：需求和期望
項目幹係人主要包括：
此外，還有其他的項目幹係人
2.3組織的影響
職能型組織
項目型組織
弱矩陣組織
平衡矩陣組織
強矩陣型組織
複合型組織
（4）項目辦公室
2.4主要的一般管理技能
什麼是政治？
2.5社會經濟的影響
3.項目管理的過程
3.2過程組
某一階段中各過程的聯係
過程組不是離散的、一次性的事件
各階段的交互作用
3.3過程相互作用
（2）計劃編製過程
（3）實施過程
（4）控製過程
（5）收尾過程
3.4過程相互作用的廣泛性
3.5項目管理的過程圖示
項目管理幾個重要概念的外延關係
4.項目管理的知識體係
各種項目管理知識體係
項目管理知識體係包括九個領域PMBOK
4.1項目整體管理
4.2項目範圍管理
範圍管理包括5個過程
（1）啟動
（2）範圍計劃的編製
（3）範圍定義
一個簡單的WBS——年終會議項目
工作包
（4）範圍核實
（5）範圍變更控製
4.3項目時間管理
時間控製是項目管理的一個難點
進度計劃編製工具
裏程碑圖（計劃的△，實際的▼）
4.4項目成本管理
成本控製的一種新方法——掙值法
4.5項目質量管理
質量管理的八大原則（ISO9001：2000）
4.6項目18新利真人网
管理
項目經理角色與職責
高級管理者的角色
4.7項目溝通管理
溝通管理主要有四個過程
什麼阻礙了溝通？
4.8項目風險管理
風險應對策略
4.9項目采購管理
5.信息技術與項目管理
5.1項目管理信息資料收集
5.2項目管理軟件
5.3計算機協同工作技術CSCW
5.4項目信息發布
總結
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