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策略性績效管理講義課程(ppt 45頁)

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戰略管理
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策略性績效, 績效管理講義, 講義課程
策略性績效管理講義課程(ppt 45頁)內容簡介

主要內容
一、績效衡量與管理之基本概念
二、讓平衡計分卡發揮作用之原理原則
三、應用釋例

一、績效衡量與管理之基本概念
1. Measurement
2. Design control systems
2. Control process
3. Management
4. 績效衡量與管理新工具 : BSC
二、讓平衡計分卡發揮作用之原理原則 Putting the Balanced Scorecard to work
1. Balanced Scorecard 由來
2. 營運環境改變: stable → turbulent
3. 平衡計分卡的四個觀點
4. 一般績效評估 vs. 有效績效管理
5. Translating Strategy into Action
6. 策略形成
衡外情,量己力
市場機會,核心能力
為(集團)其他事業單位創造綜效
7. 策略落實
8. BSC之實施程序
9. 執行力:Leading change, by J. P. Kotter
令人欽羨的公司
三、應用釋例
1. 基本範例
2. 服務利潤鏈
3. 國道客運公司
4. 美國聯邦政府採購主管協會
5. 政府機構
6. 某財團法人規劃進行方式
7. Rockwater: 順應多變的產業環境
Rockwater’s Strategic Objectives
Rockwater’s Strategic Objectives (續)
Rockwater’s Balanced Scorecard
How Rockwater Fulfills Customer Needs
Building a Balanced Scorecard
8. 蘋果電腦:調整長期績效
9. 超微(AMD):整合策略資訊
10. 驅動變革程序
11. 啟示
12. 心得
13. 尾聲:我如何能在未來成功?
簡報完畢


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