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金融服務人員策略講義課件(ppt 40頁)

所屬分類：
戰略管理
文件大小：
3790 KB
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相關資料：
金融服務, 服務人員, 策略講義
金融服務人員策略講義課件(ppt 40頁)內容簡介
主要內容
第一節 服務接觸三元組合
第二節 金融機構的內部營銷
第三節 服務過程中的員工作用
第四節 服務過程中顧客的作用

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