企業經營管理基礎知識講義實踐案例(PPT 97頁)

企業經營管理基礎知識講義實踐案例(PPT 97頁)目錄：

1、何謂“豐田的問題解決”
2、問題解決的10個基本意識
3、發現問題的重要事項
4、“豐田問題解決”的8個步驟（通過案例進行學習）
5、總結

企業經營管理基礎知識講義實踐案例(PPT 97頁)簡介：

對所承擔的業務懷有高度的問題意識：
要點 ：
自己工作的基本功要紮實；
明確自己工作的目的；
站在客戶角度考慮問題；
對變化敏感；
了解競爭對手水平
明確問題：
(1) 思考工作的”真正目的”
(2) 把握現狀、思考工作的“理想狀態”
(3) 將差距“可視化”
分解問題：
(1) 將問題分層次、具體化
(2) 選定要優先著手解決的問題
(3) “現地現物”地觀察流程，明確問題點

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