美孚煉油平衡計分卡與戰略管理知識地圖(PPT 80頁)

美孚煉油平衡計分卡與戰略管理知識地圖(PPT 80頁)目錄：

1.平衡計分卡與戰略地圖
2.美孚案例
3.戰略核心組織
4.職能部門戰略圖
5.服務中心工作計劃
6.附錄

美孚煉油平衡計分卡與戰略管理知識地圖(PPT 80頁)簡介：

被用做核心係統來完成以下重要的管理過程：
對企業的使命和戰略給以闡明和實施
傳播戰略目標和衡量（評估）方法
把戰略目標、業績評估和獎懲製度聯係起來
把戰略方向與製定計劃、確定目標聯係起來
加強戰略反饋和有戰略意義的審查討論與學習

平衡計分卡的內在價值：
兼顧長遠戰略目標預算和短期財務經營目標預算
兼顧外部股東客戶評價與內部管理效率評估
兼顧自上而下的戰略傳播指導推動和自下而上的戰略反饋檢討和改進
兼顧嚴格考核和激發創造性
兼顧經營管理的績效結果和管理與學習成長過程

美孚石油的公司戰略：
降低成本，並且提升整個價值鏈的生產力（低成本）
增加高價位高品質的產品和服務的營銷量（差異化）
由以上兩項將公司資本運用回報率（ROCE）提高至12%

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