供應商審核注意事項及審核技巧(PPT 30頁)

一、首次會議和結束會議的準備
二、現場檢查
三、提問技巧
四、審核過程的控製
供應商審核注意事項及審核技巧
1.1、首次會議
1.2、結束會議
A 按部門審核
B 按活動審核
C 順向追蹤
D 逆向追溯
3.1 提問的目的：解釋你的需求，引導受審核方
3.2 提問注意事項
3.3.1 開放型提問
3.3.2 封閉型提問
3.3.3 情緒性提問
3.3.4 欺騙性提問
3.3.5 引導性提問
3.3.6 假設性問題
3.3.7 係統性提問
3.3.8 複合型提問
3.3.9 哪些不該問
3.4 審核技巧之記筆記
四、審核過程的控製
4.1、審核進度的控製：
4.2、審核活動的控製：
4.3、審核結果的控製
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