Kano分析技術在產品開發中的應用(doc 7頁)

在進行新產品和服務開發時，設計者往往需要列舉出一係列的產品功能屬性，以滿足現有用戶和潛在用戶的各種需求。通常，設計者會進行多種複雜的用戶需求研究，以獲得盡量豐富的用戶需求清單。然而，當大量的需求擺在麵前時，設計者必然會遇到一個問題：我的最終產品中，應該包含哪些功能屬性？有許多種方法可以幫助設計者實現篩選的目的，比如，最簡單的是讓用戶進行排序來進行篩選。日本學者Kano教授和他的同事們提出了一種分析技術，被稱作Kano分析技術。Kano分析技術是一種簡單易行的識別產品屬性或者產品功能性概念類別劃分的技術，正在被越來越多的產品設計者所應用。

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