某辦公用品公司成本分析案例(doc 7頁)

本案例的背景是某年，當時，一家公司在其商務表簿業務中通過配送及後勤增值服務使原本為“大路貨”的產品得到增值。本案例的主題是運用活動量成本會計、活動量成本管理及戰略成本管理技術進行客戶盈利性分析。
全麵表簿控製業務
在某年，聯合辦公用品公司是一家從事商務表簿和諸如書寫紙、信封、便簽卡、賀卡等特種紙製品經營的企業，年銷售額為9億美元。在1988年的時候，公司就已擴展到商務表簿庫存管理服務領域。該公司相信，在這一領域可以通過提供增值服務使自己有別於其他生產經營商務表簿的企業。當時，表簿生產經營已經成熟，所有的競爭者都在尋求獲得銷售增長的途徑，聯合公司掀起了一場運動，要把它的企業客戶納入一項它稱之為“全麵表簿控製”（TFC）的計劃。
到某年的時候，TFC業務獲得的銷售收入已達到大約6,000萬美元，聯合公司也在商務表簿業務分部內部設立了一家單獨公司來辦理這些客戶的業務。TFC項目所提供的服務除了存貨控製、表單使用反饋外，還包括表簿的存儲和配送（包括存貨融資）。聯合公司使用了一套複雜的計算機網絡係統來監測客戶的表簿存貨、表簿使用及訂貨行動，再通過一套內容全麵而又簡潔易讀的管理報告將這些信息提供給客戶

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