政務公務活動禮儀(DOC 57頁)

1．一般情況下的順序
1．與同事的關係
1．了解背景
1．保持眼睛衛生
1．公務場合著裝
1．力求通俗易懂
1．參觀項目；
1．及時接聽
1．安排桌次
1．應該握手的場合
1．引見規範
1．時間選擇
1．有針對性
1．注意場合
1．注意語言
1．點頭致意
1．男公務員發型
1．眼神
1．著裝得體
1．禮貌相待
1．行姿的步幅
1．西裝的穿法
1．遵守秩序
1．餐具的使用
1．高低式蹲姿
2．一些特殊情況的順序
2．不應握手的場合
2．與上級的關係
2．交叉式蹲姿
2．保持鼻腔衛生
2．分工明確
2．參觀人數；
2．女公務員發型
2．安排座次
2．尊重隱私
2．微笑
2．文明應答
2．注意安全
2．注意文明
2．注意語音
2．用餐方法
2．社交場合著裝
2．篩選處理
2．行姿的步位
2．表述得體
2．講究文明禮貌
2．量力而行
2．鞠躬致意
2．領帶的佩戴
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3．與下屬的關係
3．舉止得體
3．交際應酬
3．休閑場合著裝
3．保持耳朵衛生
3．做好記錄
3．兼顧意願
3．準確記錄
3．頭發清潔
3．檢查落實
3．注意手位
3．注意禮節
3．注意語態
3．腰帶與鞋襪
3．行姿的步速
3．講究禮節
3．負責人以及工作人員；
3．鼓掌致意
4
4．與訪客的關係
4．舉手致意
4．保持嘴部衛生
4．及時轉達
4．客隨主便
4．注意力度
4．注意語速
4．特殊電話的接聽
4．精力旺盛
4．行姿的步韻
4．規定具體
4．起止時間；
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5．交通工具；
5．注意時間
5．環境整潔
5．行姿的步態
6
6．飲食住宿；
7．安全保障；
8．費用預算。
（一）乘坐轎車
（一）交談的態度
（一）受理來信（電）
（一）名片的內容
（一）頭發修飾
（一）撥打電話
（一）男裝禮儀
（一）確定時間地點
（一）確定迎送規格
（一）組織者
（一）維護形象
（一）自我介紹
（一）表情
（一）道路上行進
（一）項目的選擇
（七）就餐細節
（三）乘坐火車
（三）交談的技巧
（三）代接電話
（三）準備休息場所
（三）發言者
（三）名片的遞送
（三）坐姿
（三）手部美化
（三）握手的方式
（三）注意規範
（三）確定宴請菜單
（三）適應場合
（二）上下樓梯
（二）主持人
（二）乘坐公交車
（二）交談的語言
（二）他人介紹
（二）參觀的準備
（二）受理來訪
（二）名片的放置
（二）女裝禮儀
（二）待人接物
（二）把握抵離時間
（二）接聽電話
（二）握手的先後順序
（二）確定對象範圍
（二）站姿
（二）致意規則
（二）麵部清潔
（五）做好席位安排
（五）迎送現場工作
（八）西餐禮儀
（六）做好介紹宣傳
（六）做好迎賓準備
（四）與會者
（四）乘坐飛機
（四）交談的忌諱
（四）使用手機
（四）辦理相關手續
（四）名片的接收
（四）提前發出邀請
（四）蹲姿
（四）配飾藝術
（一）握手的時機與場合
（一）注意安全
（三）主動服務
（三）集體介紹
（二）注意秩序
（六）手勢
（一）致意方式
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