公共危機管理(DOC 53頁)

（1）危機後的恢複與重建
（1）危機風險評估
（1）紐約走出危機
（1）預警期：
（2）危機影響評估
（2）建立獨立調查製度
（2）爆發期：
（3）危機後遺症的處理
（3）危機管理評估
（3）緩解期：
（4）危機後的學習機製
（4）善後期：
（5）危機後的組織變革
（一）信息發布與媒體管理
（一）公共危機教育
（一）公共危機的內涵界定
（一）危機決策特點
（一）我們的阿喀琉斯之踵
（七）現階段我國公共危機管理存在的問題
（三）公共危機的類型
（三）公共危機預警係統的基本功能
（二）公共危機的基本特征
（二）公共危機的新聞發布機製
（二）公共危機預警機製的框架體係
（二）應急決策的簡便流程
（二）開展社會演習
（五）什麼是公共危機管理？
（六）公共危機考驗政府危機管理
（四）公共危機的發展周期
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