管理溝通與談判技巧(DOC 32頁)

第一與其談判激烈；
第一對手關心細節問題；
第一是一個終極上限；
第一表明要求的標準；
第一章導論
第一節人際溝通理論
第七章談判的基本原則
第三為自己討價還價留有餘地。
第三對手老練；
第三對方對你介紹的商品的使用功能隨聲附和時；
第三影響對手對己方潛力的評價；
第三派無實權的人與你談判，試探你；
第三章自我溝通
第三節商務談判計劃的製訂
第九章談判談策略
第二為讓步留有餘地；
第二以建議的形式表示他的遺憾；
第二反映了其期望水平：
第二發起談判者；
第二提供一些不是資料，以假象欺騙你；
第二章商務溝通的模式與談判理論
第二節商務溝通的過程模式
第二節商務談判的組織準備
第二，改進自己的最佳設想，把這些變為實際的選擇。
第二，選擇問話的方式
第二，避重就輕。
第二，回答對方反對意見的時機很重要。
第二，實行鑒證是國家有關部門進行合同管理的有效措施
第二．市場貨源緊缺，對方具有壟斷優勢。
第二．理解
第二：提出假設條件的時機；
第五講話時也會體現成交信號。
第五章和第六章作為一般了解（略）
第五節商務溝通與談判的內容
第五，利用調節人。
第六．一方急於達成協議也會使自己處於劣勢。
第十一章談判中的語言藝術
第十二章談判合同的履行
第十章怎樣排除談判中的障礙
第四一方擅自改動協議，單方毀約。
第四反映了報價方的期望水平。
第四談判由緊張轉向輕鬆；
第四章商務中的人際溝通
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