物流企業形象策略培訓課程(PPT 52頁)

了解物流企業形象塑造的必然性及重要作用；
掌握企業形象分析工具：CIS；
掌握企業形象塑造流程；
掌握物流企業文化特征；
理解物流企業文化與企業形象的區別與聯係；
理解物流企業文化建設重點；
靈活運用所學知識，分析案例；
會運用企業形象工具CIS進行企業形象策劃。
第九章 物流企業形象策略
學習目標
第一節 物流企業形象
一、企業形象的定義
二、企業形象分析工具——CIS
（二）企業行為識別係統（BI）
（三）企業視覺識別係統（VI）
三、物流企業形象內容
（一）經營管理形象
（二）市場服務形象
（三）技術形象
（四）社會責任形象
（五）外觀形象
（六）發展形象
（七）文化形象
（八）綠色形象
第二節 物流企業形象塑造
一、物流企業形象調查
二、物流企業形象定位
三、物流企業形象計劃與實施
（二）物流企業形象塑造計劃的實施
四、物流企業形象維護與完善
（一）物流企業形象實施評估
（二）物流企業形象維護與完善
第三節 物流企業文化
一、物流企業文化概述
（二）物流企業文化的特征
1.企業文化的特征
2.物流企業文化獨有特征
（三）物流企業文化的結構
1.Schein企業文化結構模型圖
2.企業文化睡蓮圖
3.企業文化冰山圖
4.K理論圖
5.“11～C環形模式”圖
6.同心圓結構圖式
二、物流企業文化與企業形象
1.企業形象與企業文化的聯係
2.企業形象與企業文化的區別
（二）物流企業文化的作用
三、物流企業文化建設重點
（一）再造物流企業流程，突破企業文化傳統價值觀念
（二）強化員工培訓，提升物流企業員工素質
（三）大力提倡綠色文化、綠色物流
（四）建立以人為本的和諧企業文化

..............................