商務禮儀與企業形象塑造培訓課程(PPT 140頁)

企業形象戰的背景
國際市場國內化
國內市場國際化
中國和世界的企業的差距
企業職業化程度的差距
Why：要談企業形象塑造
企業形象競爭的新趨勢
何為企業形象
企業形象的組成
商務禮儀與企業形象的關係
商務禮儀貫穿企業形象方方麵麵
商務禮儀貫穿企業形象方方麵麵2
企業員工的職業化能力
企業形象塑造必備的商務禮儀
職場個人形象
商務著裝要點——男士
扣扣子
西裝選擇的技巧
穿西裝的七原則
男士領帶與襯衣的搭配技巧
不同款式的領帶
鞋襪的搭配
男士的配飾
女士著裝禮儀
女士著裝禮儀小知識
女士著裝禮儀小知識2
商務著裝的要點——女士
女士裙裝四忌
女士職業裝穿著禁忌
職場佩戴飾品的禮儀
女士的配飾
人際交往的“七秒鍾”印象
微笑是最重要的儀態
坐姿
儀態禮儀之蹲姿
上車
麵目微笑禮儀
目光禮儀
握手的禮儀
介紹禮儀
為他人介紹的順序
名片放在哪兒
如何遞交名片
如何接拿名片
交換名片的禮儀
交換名片的禮儀2
注意事項
外行表現
共乘電梯的禮儀
日本的饋贈禮儀
商務電話禮儀
商務交往中手機使用“三不準”
商務交往中的位置禮儀
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
乘火車時的座位次序
會客室入座的禮儀
參加宴會的基本禮節
宴會禮儀~西餐篇
西餐廳禮儀
用餐禮儀
西餐席次的排法
西式自助餐的禮儀
中餐席次的排法
交談的禮儀
交談聆聽禮儀
商務溝通禮儀的四大原則
會見與會談
簽字儀式
商務溝通禮儀心態禮儀
心態禮儀內容
心態禮儀效應
心態禮儀-原則
結束語
商務禮儀的功能
商務禮儀是企業形象的載體
商務禮儀的學習建議

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