業務流程重組的概念過程及體會(PPT 63頁)

流程重組的一般概念
業務流程重組的概念
什麼是業務流程重組(BPR)?
業務流程重組的辨析
怎麼開展業務流程重組
綜合多種信息並對流程再造形成共識
如何獲得流程重組項目的成功
業務流程重組實施的要點
明確目標及投入，保證生產與經營人員的參與
縝密的實施策略
有效的項目組織及管理
主動的變革管理
BPR的陷阱
電信行業的BPR案例：美國RBOC（1/3）
電信行業的BPR案例：美國RBOC （2/3）
電信行業的BPR案例：美國RBOC （3/3）
第一階段:調研診斷主要工作內容及結果
通過“標、本、藥”的分析在公司內部形成改革的共識
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