主管輔導概述(PPT 61頁)

輔導的概念
輔導的方法
主管輔導手冊的使用
輔導麵談是通過溝通，提升績效表現的手段
出現績效差距的原因
目標的問題
培訓解決什麼問題？
學習的遺忘曲線
心態篇
單元一：角色與定位
單元十四：心態建設
角色與定位（單元一）
心態建設（單元十四）
技巧篇
訪前準備（單元二）
主顧開拓（單元六）
電話約訪（單元七）
銷售麵談（單元八）
需求分析（單元九）
成交麵談（單元十）
售後服務與轉介紹（單元十一）
異議處理（單元十二）
全程演練（單元十三）
創造再訪的機會（單元十八）
產品篇
壽險產品優勢分析（單元二十）
主打產品介紹（單元二十一）
知識篇
社保與壽險（單元十六）
理財常識（單元十七）
問題件的處理（單元十九）
訓練工具
課程回顧
我們今天重點學習了哪些內容？
你覺得收獲最大的是什麼？
還有哪些有關的問題？

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