危機處理培訓課程(PPT 69頁)

一、安全類事件
1、值勤中發現可疑人員
2、盜竊、匪警
3、發現鬥毆事件
4、發現精神病人
5、遇受傷/急診病人
6、發現業戶醉酒鬧事
7、對爆炸及可疑爆炸物品
8、對推銷、閑散人員亂竄樓座及樓層
9、對無理取鬧、流氓滋擾
10、客人財物丟失
11、巡視中拾到遺失物品
12、發現住戶未鎖門
13、高空墜物
14、對非正常死亡事故
15、對搶劫、暗殺、凶殺、槍殺等暴力事件
二、交通管理類事件處理預案
1. 交通事故處理程序
三、消防管理事件處理預案
1. 火災應急預案
四、能源供應、設備故障類事件處理預案
1. 供電突發性事故的應急措施
2. 電梯故障處理程序
3. 給排水係統應急處理方案
4. 燃氣故障處理程序
5. 停熱緊急處理方案
五、自然災害類事件處理預案
1. 雷暴及颶風緊急處理方案
2. 地震應急措施
3. 防風應急處理程序
4. 冬季掃雪預案
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