基於流程的企業經營管理診斷與優化的研究(DOC 62頁)

中文摘要....I
英文摘要....II
1 緒 論....1
1.1 本課題研究的目的與意義....1
1.2 主要研究內容....2
2 企業診斷與企業流程再造....4
2.1 企業診斷的概念與特點....4
2.1.1 企業診斷的概念與意義....4
2.1.2 企業診斷的原理與特點....5
2.2 流程再造及其在企業診斷中的運用....6
2.2.1 企業流程與流程再造概念....6
2.2.2 流程再造理論在企業診斷中的運用....9
2.3 小結....10
3 企業診斷目標與對象的分析與識別....11
3.1 企業診斷目標的分類....11
3.2 企業經營管理診斷目標的識別....12
3.2.1 企業內外環境信息的收集....12
3.2.2 基於SWOT分析法的企業經營管理診斷目標識別....14
3.3 基於流程的企業經營管理診斷對象分析....20
3.4 企業經營管理診斷目標識別實例分析....22
3.5 小結....25
4 基於流程的企業經營管理診斷與優化工具....26
4.1 流程圖在企業診斷數據調研中的應用....26
4.2 流程診斷工具分析與應用....32
4.2.1 流程活動價值的診斷[16][34][36]....32
4.2.2 流程時間模型的診斷[15][44]....36
4.3 基於流程的企業經營管理診斷工具....40
4.4 基於流程的企業經營管理優化工具....41
4.4.1 企業流程的優化....41
4.4.2 企業經營管理的優化....43
4.5 基於流程的經營管理診斷與優化實例分析....44
4.5.1 流程診斷實例分析....45
4.5.2 企業經營管理診斷與優化實例分析....49
4.6 小結....52
5 結束語....53
致 謝....54
參考文獻....55
附 錄：1、發表的論文....57
2、作者完成的相關項目....57
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