典當企業的內部營銷管理研究論文(PDF 49頁）

1緒論
1．1研究背景
1．2研究目的和研究意義
1．2．1研究目的
1．2．2研究意義
1．3研究內容與方法
1．3．1研究內容
2、您對工作崗位的滿意度
2內部營銷理論綜述
2．1內部營銷的提出及其發展
2．1．2’內部營銷的發展
2．2內部營銷的定義及其實施模型
2．2．2內部營銷的實施模型
2．2．I內部營銷的定義
2．3內部營銷與外部營銷、18新利真人网 管理的關係
2．3．1內部營銷與外部營銷的關係。
3、您對薪酬與福利的滿意度
3。2．1有助於形成良好的企業文化
3典當企業開展內部營銷的意義與依據
3．1典當企業開展內部營銷的依據
3．1．1典當企業開展內部營銷的理論依據一服務利潤鏈
3．1．2從典當企業的特征分析其開展內部營銷的現實依據
3．2典當企業開展內部營銷的意義
3．2．2有助於提高員工滿意度和忠誠度
3．2．3有助於提升服務質量，實現顧客滿意
3．2．4有助於提高盈利能力，實現外部營銷目標+
3．2．5有助予提高企業運作效率
4．1內部營銷觀念的樹立
4．2內部市場調研
4．2．1現有員工的調研
4．2．2潛在員工的調研
4．2．3離職員工的調研
4．3內部市場細分與定位
4．3．1內部市場細分
4．3．2內部市場定位
4．4內部營銷策略組合
4．4．1內部顧客(員工)．
4．4．2內部顧客成本
4．4．4溝通
4．5內部營銷的評價
4．5．1財務方麵
4．5．2客戶方麵
4．5．3內部流程方麵
4．5．4員工的學習與成長方麵
4．6內部營銷實施成功的保障因素
4．6．2組織變革
4．8．1管理支持
5．1青島Jx典當行簡介
5．2青島J)(典當行內部營銷的實施1
5．2．1樹立“為員工服務，使員工滿意”的營銷觀念
5．2．2內部市場調研
5．2．3內部市場細分及定位
5．2．4員工細分下的差異化內部營銷策略組合
5．2．5內部營銷的評價
6．1小結
6．2本文的不足及努力的方向
7. 張傑 典當創新發展研究[學位論文]2007
7、您對公司的培訓滿意嗎
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