卓越工廠管理模型(PPT 85頁)

卓越管理模式回顧
歐洲質量管理獎
美國質量管理獎
臺灣品質團體獎
中國國家質量管理獎
討論要求
了解整體思路
條款具體討論、語言描述、推廣方法
依據條款確定運作操作內容
確定文件（核心流程、支持流程）
定稿
確定文件清單
標 準 內 容 概 況
體係思路介紹
綜合管理體係模型
綜合管理體係運作模式圖
綜合管理體係 特點説明
八大管理原則
條 款 介 紹
6.領 導
6.1總則
6.2使命、遠景、價值觀
6.3管理方針
6.4領導作用
6.5職責權限
6.6法律法規要求
6.7管理評審
1)審核結果
2)顧客反饋
3)過程業績與產品符合性
4)糾正預防措施的狀況
5)改進的建議
6)以往管理體係評審決議的實施
7)可能影響管理體係的變更
8)管理方針、管理目標評審
9)管理評審的輸出應包括以下方麵的內容及有關措施：
10)管理體係及其過程有效性的改進
11)與客戶有關的產品的改進
12）資源需求
6.8組織公民責任
6.9溝 通
7.策略與目標
7.1策略的 製定及展開
7.2目標的製定
8.人力資源
8.118新利真人网 規劃與計劃
8.2培訓、意識與 能力
8.3員工參與與企業文化建設
8.4績效管理與激勵
9.資源及支援管理
9.1資源提供
9.2財務資源管理
9.3技術管理
9.4設施管理
9.5信息與網絡管理
9.6工作環境
9.7職業安全 衛生管理
9.7-1識別
9.7.1危險辨識、風險評估和風險控製規劃
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