生產運作管理培訓課程(PPT 67頁)

生產運作管理
關於本課程
形形色色的組織
為什麼存在組織？
例子：航空公司和自行車裝配廠之差異及在運作管理上的共同點
為什麼要學習生產與運作管理
各類人員均須具備生產與運作知識
為什麼不喜歡生產與運作管理
課程目標
講授安排
本課程學習的內容
本門課程的教材、參考書籍
第一章 緒論
本節學習目的
主要內容
一、什麼是OM？
生產運作活動
典型的轉換過程
生產運作中的轉換
OM的定義
企業經營活動示意
生產運作係統
生產作業的地位和作用
典型生產運作係統的“投入-轉換-產出”之間的關係
生產運作戰略對客戶價值的增值
增加客戶感知價值的方法
生產運作係統的特征
二、OM對社會的貢獻
三、OM的新特征
四、 OM的發展史
生產作業管理作為專業的發展
生產作業管理框架
小結（1）
複習與討論題
一、生產率
計算多要素生產率
二、競爭力（競爭重點）
作業競爭重點調查(1992)
作業競爭重點的變化
競爭階段與市場的關係
三、由競爭優勢要素構建生產運作戰略
戰略決策框架
絕處逢生
生產作業策略
對權衡(Trade-offs)的處理
訂單資格因素與訂單贏得因素
價值鏈
麵向下遊服務
實現製造與服務的融合戰略的其它方法
小結
複習和討論題

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