生產與運作管理培訓教材(PPT 76頁)

11.2生產與運作戰略決策與技術選擇
11.4綜合計劃與主生產計劃
11.5MRP、MRPⅡ與ERP
11.6新型生產方式
11.1生產與運作管理概述
11.1.1生產與運作管理的概念及發展
11.1.2生產運作管理係統的組成
1.產品與服務
產品是具有一定使用價值的成品或半成品。
服務主要指無形產品。
產品和服務應滿足用戶和市場的需要，即品種對路、質量優良、價格便宜、交貨及時。
生產與運作管理是指對生產與運作活動的計劃、組織和控製。企業的生產與運作活動就是一個“投入—變換—產出”的過程。如圖11-1所示。
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