巴黎歐萊雅市場調查報告(DOC 44頁)

聲明........I
摘要.......II
第一章序言.......1
一、調查背景及意義......1
二、調查目的1
三、調查內容1
四、文獻綜述2
五、調查方案及方法......3
六、寫作思路5
七、問題假設與驗證......5
第二章巴黎歐萊雅的營銷狀況分析.....7
一、公司簡介........7
二、產品定位........7
（一）品牌定位7
（二）適用人群7
三、營銷模式及理念.....8
（一）營銷模式分析...8
（二）銷售渠道分析...8
（三）營銷理念..9
第三章歐萊雅在邢台市天一城的銷售現狀分析........10
一、選址分析........10
二、員工的選擇及培訓.10
三、銷售額分析....11
第四章邢台居民的消費理念及對歐萊雅產品的認識........12
一、邢台居民的生活水平與消費理念.....12
二、歐萊雅產品的定價分析...13
三、顧客的認知情況......14
四、顧客對歐萊雅產品及服務的滿意度.15
第五章歐萊雅與競爭對手的對比分析........17
一、歐萊雅與其他同類產品的對比17
（一）歐萊雅與玉蘭油的對比...17
（二）歐萊雅與資生堂的對比...17
二、歐萊雅的機會與威脅分析.......19
（一）機會........19
（二）威脅........20
第六章結論：調查發現......22
一、歐萊雅產品在邢台化妝品市場的發展態勢......22
二、歐萊雅在天一城銷售中存在的問題及原因......22
（一）價格高不易被接受..22
(二)宣傳力度不足.23
（三）消費者對歐萊雅的售後服務不是很滿意...24
（四）與邢台居民的消費理念有偏差.25
第七章提高歐萊雅產品在天一城銷售量的建議........27
一、適當調整產品價格.27
二、加大產品宣傳力度.27
三、進一步改善售後服務.....27
四、努力推出符合邢台居民消費理念的產品27
調查後記....28
致謝..29
參考文獻....30
附錄1—問卷...31
附錄2—小組成員....34

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