誌願者禮儀培訓講義(PPT 36頁)

誌願者禮儀培訓
禮儀概述
社交中態勢語
誌願者塑造形象---基本素養
誌願者的禮儀
誌願者儀容禮儀
誌願者服飾禮儀
誌願者的儀態
表情神態禮儀
誌願者語言禮儀
說話的要領
通訊器材的使用
建立良好的崗位服務習慣
會麵的禮儀
介紹他人的次序
握手
握手的注意事項
握手的伸手次序
引導
名片禮儀
遞名片
接受名片
交談禮儀
座位安排禮儀
乘車禮儀
電梯禮儀
贈送禮儀
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