職業形象與職場禮儀培訓課程(PPT 86頁)

心情方麵
應對的心得
表情
表情要求
目光接觸的技巧
各種凝視行為
麵部表情的忌諱
站姿
站姿的基本要領：
坐姿
介紹幾種走法
鞠躬禮
哪些情況下行15度鞠躬禮
哪些情況下行30度鞠躬禮
蹲姿
蹲姿注意事項：
手勢
手勢的運用
常用的手勢
不同國家、區域的手勢
注重儀容儀表的意義
男士儀容要求
女士儀容要求
化妝的基本要求
養成良好的個人衛生習慣
握手的禁忌
交換名片
名片的準備
遞名片
接受名片
交談基本原則
語言中的禮儀細節
發音的練習
電話禮節
接聽電話
撥打電話
電話注意事項
電梯禮儀
乘車禮儀
上車
下車
奉茶和咖啡的禮儀
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