企業競爭情報理論與實踐培訓課程(PPT 72頁)

一、什麼是情報?什麼是競爭情報?★
二、競爭情報的研究內容與分析方法★
三、競爭情報的實施過程
四、競爭情報的收集★
五、反情報工作
企業競爭情報理論與實踐
目錄
一、什麼是競爭情報
定義
要素、功能、特點(365)
案例的啟示
（三）發展競爭情報研究與谘詢的意義
(四)、競爭情報開展的現狀
(四)中國競爭情報發展現狀
企業CEO的重視
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二、競爭情報的研究內容與分析方法
１．競爭環境－競爭環境的層次結構
宏觀、中觀、微觀的研究
１．競爭環境－競爭環境的五種競爭力
２．競爭對手－分析的一般程序
３．競爭策略
4．工具、技術或方法的研究
（二）競爭情報的分析方法
１．定標比超法（Benchmarking）
定標比超法定義：
定標比超法分類
定標比超考慮的參數
定標比超法主要步驟
２．SWOT分析
主要步驟
分析環境因素
構造SWOT矩陣
製定行動計劃
３．競爭力分析
例：台商想進入大陸投資遊戲產業
釣魚島事件的背後
四、競爭情報的收集
1、信息收集方法使用各方列表
公開信息源
非公開信息
電子信息
江蘇省科技情報所擁有的各類數據庫
會議信息
競爭情報中信息收集法律問題
要注意避開商業秘密的法律保護
不構成侵犯商業秘密，且是競爭情報的正常收集手段的方法
五、企業反情報工作
（一）企業反情報工作組織上的保障
（二）企業反情報部門的工作流程
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