零缺陷管理培訓課件(PPT 188頁)

世界質量管理的百年曆程
為什麼要推行零缺陷管理？
零缺陷管理概要
零缺陷管理方法論
零缺陷管理企業案例
提綱
目標
現狀
“防止再次發生型”問題
問題已發生，如何防止再次發生。
產品檢驗
追查原因
例：顧客投訴不良；
製造過程中常見的不良；
在檢驗中發生的不良；
帕累托圖
從眾多要素中尋找重點要素
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