公共危機與媒體溝通講義(PPT 54頁)

公共危機與媒體溝通
一、公共危機的概念和特征
（一）概念
（二）公共危機的特點
第一，突發性和緊急性
第二，後果難以預料性
第三，廣泛的社會性
第四，具有可控製性
杭州飆車案的背後
官員如何才能“經得起網絡監督”？
數量龐大、無所不在的網民正成為重要的監督力量
學會從網絡上聽取民意
中央黨校副教授劉素華
群體性事件中少用“不明真相”
中國迅速應對四川大地震
互聯網超報紙
成美主流媒體
（三）傳媒的黨性、社會性和
其他特性
胡錦濤同誌指出：
善待媒體
善用媒體
善管媒體
考察時的講話
在我國，傳播媒體是喉舌
目前尚無《新聞法》
各級媒體接受同級黨委的領導
民眾兩級化的閱讀心理——
要不是“中央文件”，要不就是胡
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