危機公共關係培訓課程(PPT 35頁)
危機公共關係培訓課程(PPT 35頁)內容簡介
第七章 危機公共關係
第一節危機的相關概念
六、危機發展的過程：
二、發生階段企業危機管理工作的步驟：
第五節企業危機處理中的溝通工作
一、內部員工溝通:
四、消費者溝通
（一）消費者溝通的途徑
..............................
第一節危機的相關概念
六、危機發展的過程：
二、發生階段企業危機管理工作的步驟：
第五節企業危機處理中的溝通工作
一、內部員工溝通:
四、消費者溝通
（一）消費者溝通的途徑
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