時間管理培訓講義(PPT 109頁)

競爭優勢
基礎
16步流程
第一部份：識別流程
第二部份：規劃流程
第三部份：衡量指標
第四部份：障礙和替代流程
總流程時間
戰略方麵
職能方麵
運作方麵
總流程時間的七個基本層麵
流程
衡量指標的驅動因素
製定目標
運用指令周期
排除障礙
將驅動因素的改進和結果掛鉤
控製並管理流程活動
實施
團隊（業務改進團隊，跨功能小組，排障小組）
授權
通往目標狀況之路
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