顧客價值創新驅動的商業模式變遷研究論文(PDF 53頁）

在信息技術快速發展和經濟全球化日益加快的時代背景下，企業在商業模式上具有了更多的選擇
空間，商業模式的變遷與創新層出不窮，在商業模式創新與創新擴散、超越與反超越過程中，現代社
會迸入了商業模式創新的“活躍期”。但迄今為止，對商業模式的研究還處在探討模式內涵、性質特征
以及典型模式歸納階段，而對從一種商業模式變遷到另一種商業模式的過程研究則十分薄弱，這種情
況嚴重製約了在商業模式方麵已有知識的實踐價值。導致這一狀況的根源在於缺乏對商業模式變遷過
程及相應的促進策略探討。基於此，本文對企業商業模式變遷的過程及其變遷路徑、總體框架等進行
了較深入的研究。
在考察分析了商業模式的基本組成之後，本文提出了以顧客需求為導向的基於顧客價值創新的商
業模式變遷的三種緯度和路徑，其分別是顧客價值創新、成本結構和利潤保護機製。對我國有關企業
實際考察表明，在給定的資源條件和外部環境條件下，企業往往首先關注和利用顧客價值緯度的創新
機會，為此，本文選擇顧客價值創新緯度的模式創新為主要研究對象。為探討沿這一核心路徑開展的
創新行為，本文首先對顧客價值的本質內涵進行了界定
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